IT აკადემია STEP! ჩვენ 1999 წლიდან ვსწავლობთ. მაღალი ხარისხის კომპიუტერულ განათლებას მოზრდილებში და ბავშვებში.

Your browser is out of date!

You are using an outdated browser Internet Explorer. This version of the browser does not support many modern technologies, that's why many pages of the website are not displayed correctly, and may not work some of functions . We recommend viewing the website using the latest versions of the browsers Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge

ШАГ логотип

6 ტექნოლოგია, რომელიც რევოლუციას ახდენს მცირე ბიზნესში

22.03.2020

386 დათვალიერება

ადგილობრივი ყავის მაღაზია კრიპტოვალუტით გადახდის საშუალებით, საკვების გამოძახება, თუ სარეკლამო სააგენტოს ბუტიკი, რომელიც სიღრმისეულ ანალიზს იყენებს კლიენტებისთვის, ახალი გადაწყვეტილებები ათობით ათას პატარა კომპანიას ეხმარება ეფექტურობის გაზრდაში და შემოსავლის მართვაში უმაღლესი შედეგების მისაღწევად.

 

თუ თქვენ ბიზნესს მართავთ, აუცილებელად უნდა ისარგებლოთ მარკეტინგის, გაყიდვებისა და მართვისთვის საჭირო ახალი ინსტრუმენტებით. უმეტესწილად, ისინი იაფი, ინტუიციური და მარტივი განსახორციელებელია

 

1. გამოიყენეთ ჩეთბოტები და ხელოვნური ინტელექტი

ხელოვნური ინტელექტი გულისხმობს კომპიუტერის შესაძლებლობებს, რასაც ადამიანის ინტელექტის ასახვა შეუძლია. ხელოვნური ინტელექტის ინდუსტრია წარმოუდგენელი ტემპით იზრდება. Tractica- ს მიერ ჩატარებულმა ერთმა კვლევამ იწინასწარმეტყველა, რომ ხელოვნური ინტელექტიდან, როგორც სერვისიდან მიღებული შემოსავლები (ძირითადად ძალიან პატარა ბიზნესი) გაიზრდება "10.1 მილიარდი დოლარამდე 2018 წელს, ხოლო 126.0 მილიარდ აშშ დოლარამდე 2025 წლისთვის ". ხელოვნური ინტელექტი მზად არის დაიპყროს ბიზნესის სამყარო.

 

ერთი სფერო, სადაც მცირე ბიზნესის წარმომადგენლები უკვე ხედავენ შედეგებს chatbots– თან არის დაკავშირებული. მომხმარებლებს, რომლებსაც დახმარება ან ინფორმაცია სჭირდებათ, შეუძლიათ ურთიერთობა დაამყარონ chatbot– თან და დასვან შეკითხვები. ასეთი გამოცდილება ხშირად რეალურ ადამიანთან საუბრის იდენტურია.

 

ხელოვნური ინტელექტს აქვს პოტენციალი, დაეხმაროს მცირე ბიზნესს სხვადასხვა ამოცანების გამარტივებაში, მომხმარებელთა მომსახურებიდან დაწყებული და ყოველდღიური მენეჯმენტით დამთავრებული. გამოცდილი ბიზნესის მეპატრონეებმა ყურადღება უნდა გაამახვილონ და გამოსვლისთანავე გაეცნონ ახალ გადაწყვეტილებებს.

 

2. მოწინავე ანალიტიკა

მონაცემთა გაგება ყოველთვის პრობლემური იყო მცირე ბიზნესისთვის. მაგალითად, ონლაინ კომპანიებს ჩვეულებრივ აქვთ დიდი რაოდენობით მონაცემები მომხმარებლის ქცევის შესახებ. მაგრამ ამ მონაცემებიდან არსებითი, მოქმედებადი შეფასებების შედგენა ხშირად რთულდება, განსაკუთრებით სპეციალური მონაცემების მეცნიერის მიერ შესატანი ინფორმაციის გარეშე.

 

უფრო მეტიც, SMB– ებს ასევე სურთ ისარგებლონ მესამე მხარის კომპანიების მიერ შეგროვებული და გაყიდული მონაცემებით, მაგრამ ამისათვის საჭირო ინსტრუმენტები და ექსპერტი არ აქვთ.

 

სწორედ აქ შემოდის მოწინავე ანალიტიკური პლატფორმები. ხელმისაწვდომი ინსტრუმენტების კომპლექტის უზრუნველყოფით, ისინი მცირე ბიზნესს აძლევენ მონაცემების გამოყენების საშუალებას - მნიშვნელობა არ აქვს ეს მომხმარებელთა საქმიანობას ეხება თუ შიდა პროცესებს. უფრო მეტიც, ეს პლატფორმები ხშირად მონაცემთა ინტერპრეტაციის პროცესის ბევრი ასპექტის ავტომატიზირებას ახდენს, რაც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს, გამოიყენონ ინფორმაცია, მაღალი დონის ექსპერტიზის საჭიროების გარეშე.

 

3. მარკეტინგის ავტომატიზაციის გადაწყვეტილებები

ავტომატიზაცია არის ფართო და ზოგადი ტენდენცია, რომლის გათვალისწინებაც აუცილებელია მისი ყველა ფორმით. მაგრამ მარკეტინგის ავტომატიზაცია არის ის სფერო, რომელიც განსაკუთრებით ტრანსფორმაციულია მცირე ბიზნესისათვის.

 

„ავტომატიზაცია“ დიდი მნიშვნელობის მქონე სიტყვაა. მცირე ბიზნესის მრავალი მფლობელი მცდარად ვარაუდობს, რომ მარკეტინგის პროცესების ავტომატიზაცია მოითხოვს განვითარების ცოდნის მაღალ დონეს. მაგრამ ეს ჭეშმარიტებისგან შორს ვერ იქნება.

 

B2B მარკეტინგის ავტომატიზაციის პლატფორმები, როგორიცაა Marketo, Salesforce და Hubspot, საშუალებას მისცემს ბიზნესის მფლობელებს და მენეჯერებს სწრაფად და მარტივად მოახდინონ ამოცანების მთელი რიგის გამარტივება. ესენია ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი, მართვა, სარეკლამო სტრატეგია, ანგარიშზე დაფუძნებული მარკეტინგი, დანიშვნების დაჯავშნა და სხვა.

 

4. მომხმარებელთან ურთიერთობის მენეჯმენტის (CRM) პროგრამული უზრუნველყოფა

ტერმინი CRM ყოვლისმომცველია. SMB- ების უმეტესობას ალბათ ეტყოდნენ, რომ მათ ეს სჭირდებათ. მომხმარებელთა ურთიერთობის მართვის პლატფორმა არის ერთიანი გადაწყვეტა მომხმარებელთან დაკავშირებული ყველა ამოცანის შესასრულებლად. ამ დავალებებში შედის ჩანაწერების შენახვა, გადახდების თვალყურის დევნება, დანიშვნების და ურთიერთობების ავტომატიზაცია, სეგმენტაცია და სხვა.

 

კომპანიის CRM ჩვეულებრივ ზის თავისი ტექნიკური გროვის ცენტრში, მოქმედებს როგორც ზოგადი მენეჯმენტის ნაწილი. ყველაზე პოპულარული CRM ასევე გთავაზობთ მარკეტინგის, ანალიტიკისა და პროექტის მენეჯმენტის ინსტრუმენტებს, ინტეგრირების მასალებთან ერთად მესამე მხარის პროგრამებისთვის.

 

CRM– ები ტრადიციულად მიმართავდნენ საწარმოთა დონის გადაწყვეტილებებს. ამასთან, დეველოპერები უფრო და უფრო ავრცელებენ ინსტრუმენტებს, რომლებიც კონკრეტულად მცირე და საშუალო ბიზნესის მოთხოვნილებებს ითვალისწინებენ.

 

5. თავისუფალი ბაზრები

თავისუფალი ბაზრები შესაძლოა უჩვეულო ჩანაწერი იყოს ახალი ტექნოლოგიების ჩამონათვალში. მაგრამ ისინი მცირე და საშუალო ბიზნესის ლანდშაფტს ქმნიან უამრავი მნიშვნელოვანი გზით.

 

იცვლება ხალხის მუშაობის გზა. არსებითად, უფრო და უფრო გამოცდილი პირები ირჩევენ დამოუკიდებელ კარიერას, რომელიც არ არის დაკავშირებული კონკრეტულ დამსაქმებელთან.

 

ეს ტენდენცია წარმოადგენს პრობლემასაც და შანსსაც მცირე ბიზნესისთვის. ერთი მხრივ, ეს კიდევ უფრო ართულებს ნიჭის პოვნასა და შენარჩუნებას. მეორეს მხრივ, ეს იძლევა შანსს, რომ მიწვდეთ მაღალ სპეციალიზირებულ, დიდ მუშა ძალას, გრძელვადიანი თანამშრომლების მოვლის საჭიროების გარეშე.

 

ვებ გვერდები, როგორიცაა Upwork, Freelance.com, Guru და სხვები, შუამავლობით მოქმედებენ. ეს პლატფორმები უზრუნველყოფს მთელ რიგ ინსტრუმენტებს მცირე ბიზნესისთვის, საშუალებას აძლევს მათ სწრაფად და უსაფრთხოდ გამოიყენონ ნიჭი. კომპანიები, რომლებიც რჩებიან მოქნილი და ახორციელებენ ამ შესაძლებლობების გამოყენების პროცესებს, ძლიერ კონკურენტულ უპირატესობას იძენენ.

 

6. თანამშრომლობა და პროექტის მართვის ინსტრუმენტები

პროექტის მენეჯმენტის პროგრამული უზრუნველყოფა წარმოადგენს ყველა მცირე ბიზნესის ტექნიკური ჯგუფის აუცილებელ ნაწილს. ეს უფრო მეტად ნორმაა, ვიდრე გამონაკლისი SMB– ებისთვის ისარგებლონ პლატფორმებით, როგორიცაა Basecamp, Asana ან Trello, რომლებიც ყველაზე ცნობილი SaaS ბრენდებია ინტერნეტში.

 

მართალია, პროექტის მენეჯმენტის პლატფორმები მრავალი წელია არსებობს, ისინი ასეთი გზებით ვითარდება, რაც ტექნიკური თვალსაზრისითაც გამოირჩევა. ამ პროგრამებს უფრო მეტი დატვირთვა და მნიშვნელობა აქვს, ვიდრე მხოლოდ თანამშრომლობას, მიზნების დასახვას და დაგეგმვას. ფუნქციები ახლა ხშირად შეიცავს ავტომატიზაციას, თანამშრომლების ანალიზს და აპლიკაციების ინტეგრაციის მასივებს გაფართოებული ფუნქციონირებისთვის. ეს თვისებები მცირე ბიზნესისთვის მატერიალურ და მნიშვნელოვან სარგებელს იძლევა.

 

IT Academy STEP – მსოფლიო ბრენდი 82 ფილიალით!
გახდი კვალიფიციური სპეციალისტი და საკუთარი საქმის პროფესიონალი, შემოგვიერთდით სტეპერების დიდ ოჯახში 

თბილისი,

საბურთალო, ალ.ყაზბეგის 34/34ბ



ავტორის სწავლების ტექნოლოგიები::

IT აკადემია STEP

დიზაინერი AI-ის ეპოქაში - ახალი კომპეტენციების საჭიროება

AI-ის ეპოქაში დიზაინერის როლი რადიკალურად ტრანსფორმირდება — ხელოვნური ინტელექტი ხდება მისი ასისტენტი და პარტნიორი, რაც მოითხოვს ახალ კომპეტენციებს: prompt engineering, AI ინსტრუმენტების ეფექტური გამოყენება, მონაცემთა ანალიზი, ეთიკური პასუხისმგებლობა და უწყვეტი განვითარება. თანამედროვე დიზაინერი უკვე აღარ არის მხოლოდ შემსრულებელი, ის სტრატეგიულად მართავს AI-ს, აძლევს მას ადამიანურ ღირებულებებს და ქმნის ინოვაციურ, მომხმარებელზე ორიენტირებულ გამოცდილებებს.

ყველა ვხედავთ, ყველა ვამჩნევთ გარდამტეხ, რევოლუციურ ფაზას, რასაც ხელოვნური ინტელექტი ქმნის დიზაინის სფეროში. კრეატიული პროცესების ავტომატიზაცია, უკვე უპრეცედენტო შესაძლებლობებს იძლევა. ეს ტრანსფორმაცია არამხოლოდ ცვლის დიზაინერის ყოველდღიურ საქმიანობას, არამედ მოითხოვს მისგან ახალ კომპეტენციებსა და უნარებს, რომ წარმატებული იყოს, ამ მუდმივად ცვალებად გარემოში.  AI როგ

ШАГ логотип

მოტივაცია

სამაირა მეჰტა - წარმატებული ისტორიები 20 წლამდე ასაკში

სამაირა მეჰტას ისტორია - 8 წლის ასაკში შექმნილი "CoderBunnyz" თამაშიდან ბიზნესამდე. ახალგაზრდა მეწარმის წარმატების ისტორია და გაკვეთილები IT სფეროში.

2016 წელს, მხოლოდ 8 წლის ასაკში, სამაირა მეჰტამ შექმნა "CoderBunnyz" - პროგრამირების სასწავლო თამაში ბავშვებისთვის. ეს იყო მომენტი, როდესაც ახალგაზრდა გოგომ პირველად აჩვენა, რომ ასაკი არ არის ბარიერი ინოვაციისა და წარმატებისთვის. მისმა იდეამ დაუყოვნებლივ მოიპოვა აღიარება და 9 წლის ასაკში სამაირა უკვე გამოდიოდა სპიკერად Microsoft-ისა და Google-ის ღონისძიებებზე. მისი იდეა მარტივი, მაგრამ გენიალურ

ШАГ логотип

AI თავდასხმა თუ AI თავდაცვა - კიბერუსაფრთხოების ახალი გამოწვევები ციფრულ ეპოქაში

AI თავდასხმებს AI თავდაცვა უპირისპირდება - გაიგე, როგორ იცვლება კიბერუსაფრთხოების სფერო ხელოვნური ინტელექტის ეპოქაში და რატომ არის კიბერუსაფრთხოება მომავალის ერთ-ერთ ყველაზე მოთხოვნადი პროფესია.

წარმოიდგინე, ყველაზე ცუდი სცენარი: კიბერკრიმინალები – ის ადამიანები, ვინც თქვენი ციფრული ცხოვრების მოპარვას ცდილობენ – ახლა ისინი იყენებენ  AI-ის,  რათა თავდასხმები რეალური გახადონ. ხელოვნური ინტელექტი ქმნის მიზნობრივ ფიშინგს – ყალბ ელექტრონულ წერილებს, რომლებიც ისე ზუსტად ჰგავს რეალურს, რომ შესაძლოა ეჭვიც არ გაგიჩნდეს და გაებათ მათ მახეში. კიდევ უფრო საშიშია Deepfake  – AI-ის მიე

ШАГ логотип

ერიკ ფინმანი - წარმატებული ისტორიები 20 წლამდე ასაკში

ერიკ ფინმანის შთამაგონებელი ისტორია იმის შესახებ, თუ როგორ გახდა 18 წლის ბიჭი მილიონერი. ახალგაზრდა ენტრეპრენერის წარმატების გზა.

ზოგჯერ ასაკი მხოლოდ რიცხვია. ერიკ ფინმანის ისტორია ამის კიდევ ერთი დამადასტურებელი მაგალითია - ახალგაზრდა ვიზიონერი, რომელმაც 12 წლის ასაკშივე გამოავლინა იმდენი გამჭრიახობა და მომავლის ხედვა, რომ 18 წლისთვის მილიონერი გახდა. 1998 წლის ოქტომბერში დაბადებული ერიკი, ჯერ კიდევ მოზარდი იყო, როცა გადაწყვიტა პირველი ნაბიჯის გადადგმა თავისი ფინანსური დამოუკიდებლობისკენ. 2011 წელს, მხო

ШАГ логотип

ამ საიტზე გამოიყენება Cookies

Კონფიდენციალურობის პოლიტიკა