IT აკადემია STEP! ჩვენ 1999 წლიდან ვსწავლობთ. მაღალი ხარისხის კომპიუტერულ განათლებას მოზრდილებში და ბავშვებში.

Your browser is out of date!

You are using an outdated browser Internet Explorer. This version of the browser does not support many modern technologies, that's why many pages of the website are not displayed correctly, and may not work some of functions . We recommend viewing the website using the latest versions of the browsers Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge

ШАГ логотип

KPI როგორც შესრულებული მისიების ძირითადი ინდიკატორი

27.03.2021

2722 დათვალიერება

ბიზნესი მასშტაბურად იწყებს ინოვაციური, ციფრული ტექნოლოგიების გამოყენებას, 24/7-ზე მიმდინარეობს ადგილობრივი და საერთაშორისო გამოცდილების გაზიარება, რომ ხელი შეეწყოს კომპანიებში დიგიტალიზაციის პროცესის ეფექტურ დაგეგმარებას და განხორციელებას

 

ყველა პროცესი მიმართულია სწრაფი და ეფექტური შრომისთვის, შესრულებული სამუშაოს ინდიკატორი (KPI) გაზომვადია, ის აჩვენებს თუ რამდენად ეფექტურად აღწევს ბიზნესი დასახულ მიზნებს. ორგანიზაციები იყენებენ KPI– ს მრავალ დონეზე, რათა შეაფასონ თავიანთი წარმატება მიზნების მიღწევაში. მაღალი დონის KPI შეიძლება ფოკუსირებული იყოს ბიზნესის საერთო საქმიანობაზე, ხოლო დაბალი დონის KPI შეიძლება ფოკუსირებული იყოს დეპარტამენტების პროცესებზე, როგორიცაა გაყიდვები, მარკეტინგი, HR, მხარდაჭერა და სხვა.

 

1. რით არის ეფექტური KPI?

ახლა, როცა ვიცით, რომ KPI ითვლება ძირითადი მუშაობის მაჩვენებლისთვის, ის ისეთივე ღირებულია, როგორც მოქმედება. ძალიან ხშირად, ორგანიზაციები ბრმად იღებენ ინდუსტრიის მიერ აღიარებულ KPI- ს და შემდეგ უკვირთ, რატომ არ ასახავს ეს KPI საკუთარ ბიზნესს და ვერ ახდენს გავლენას რაიმე პოზიტიურ ცვლილებაზე. KPI-ს ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი, მაგრამ ხშირად უგულებელყოფილი მხარეა ის არის, რომ ის კომუნიკაციის ფორმაა.

 

KPI– ს ფორმულირების სტრატეგიის შემუშავების თვალსაზრისით, თქვენმა გუნდმა უნდა დაიწყოს საფუძვლებიდან და გააცნობიეროს რა არის შენი ორგანიზაციული მიზნები, როგორ გეგმავ მათ მიღწევას და ვის შეუძლია იმოქმედოს ამ ინფორმაციაზე ეს უნდა იყოს განმეორებითი პროცესი, რომელიც მოიცავს ანალიტიკოსების, განყოფილების ხელმძღვანელების და მენეჯერების უკუკავშირს. ამ ფაქტის შემსწავლელი მისიის განვითარების შედეგად, თქვენ უკეთ გაიგებთ, თუ რომელი ბიზნეს პროცესების გაზომვაა საჭირო KPI დაფით და ვისთან უნდა გაზირადეს ეს ინფორმაცია.

 

2. როგორ განვსაზღვროთ KPI

შესრულების ძირითადი ინდიკატორების განსაზღვრა შეიძლება რთული საქმე იყოს. ოპერატიული სიტყვა KPI– ში არის „გასაღები“, რადგან ყველა KPI უნდა უკავშირდებოდეს კონკრეტულ ბიზნესის შედეგებს შესრულების ზომებით. KPI ხშირად ერევა ბიზნესის მეტრიკაში. მიუხედავად იმისა, რომ ხშირად გამოიყენება ერთი და იგივე სულისკვეთებით, KPI უნდა განისაზღვროს კრიტიკული ან ძირითადი ბიზნესის მიზნების შესაბამისად. KPI განსაზღვრისას მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:

 

  • რა არის თქვენი სასურველი შედეგი?
  • რატომ აქვს ამ შედეგს მნიშვნელობა?
  • როგორ აპირებთ პროგრესის გასაზღვრას?
  • რისი გაკეთება შეგიძლიათ სასურველი შედეგის მისაღწევად?
  • ვინ არის პასუხისმგებელი ბიზნესის შედეგებზე?
  • როგორ გაიგებთ, რომ მიაღწიეთ თქვენს შედეგს?
  • რამდენად ხშირად განიხილავთ შედეგის მიღწევის პროგრესს?

 

მაგალითისთვის, ვთქვათ, რომ თქვენი მიზანია გაყიდვების შემოსავლების გაზრდა წელს. თქვენ ამას უწოდებთ თქვენს გაყიდვების ზრდის KPI- ს. აი, როგორ შეგიძლიათ განსაზღვროთ KPI:

 

  • გაყიდვების შემოსავლების გაზრდა წელს 20% -ით
  • ამ მიზნის მიღწევა საშუალებას მისცემს ბიზნესს გახდეს მომგებიანი
  • პროგრესი შეფასდება როგორც შემოსავლის ზრდა, რომელიც იზომება დახარჯულ დოლარებში
  • დამატებითი გაყიდვების პერსონალის დაქირავებით, არსებული მომხმარებლების მეტი პროდუქტის შეძენის ხელშეწყობით
  • გაყიდვების მთავარი ოფიცერი პასუხისმგებელია ამ მაჩვენებელზე
  • წელს 20% -ით გაიზარდა შემოსავალი
  • განიხილება ყოველთვიურად

 

           → დარეგისტრირდი ახლავე!

 

3. რა არის SMART KPI?

შესრულების ინდიკატორის შესაბამისობის შეფასების ერთ -ერთი გზაა SMART კრიტერიუმების გამოყენება. ასოები ჩვეულებრივ აღებულია სპეციფიკური(Specific), გაზომვადი (Measurable), მიღწევადი (Attainable), შესაბამისი (Relevant), დროში განსაზღვრული(Time-bound)

 

  • თქვენი მიზანი სპეციფიკურია?
  • შეგიძლიათ გაზომოთ პროგრესი ამ მიზნისკენ?
  • არის თუ არა მიზანი მიღწევადი?
  • რამდენად შეესაბამება დასახული მიზანი თქვენი ორგანიზაციის ინტერესებს?
  • რა არის ამ მიზნის მისაღწევი ვადა?

 

4. გამოიყენეთ KPI უფრო ჭკვიანურად

SMART კრიტერიუმები შეიძლება გაფართოვდეს და გახდეს უფრო ჭკვიანი, შეფასების და გადაფასების დამატებით. ეს ორი ნაბიჯი ძალზე მნიშვნელოვანია, რადგან ისინი უზრუნველყოფენ მუდმივად შეაფასოთ თქვენი KPI და მათი შესაბამისობა თქვენი ბიზნესისთვის. მაგალითად, თუ მიმდინარე წელს გადააჭარბეთ თქვენი შემოსავლის მიზანს, უნდა განსაზღვროთ ეს იმიტომ, რომ თქვენი მიზანი ძალიან დაბალ ფასად დააყენეთ, ან ეს რაიმე სხვა ფაქტორს უკავშირდება.

 

5. როგორ დავწეროთ და განვავითაროთ KPI

KPI- ს წერის ან შემუშავებისას უნდა გაითვალისწინოთ, თუ როგორ უკავშირდება ეს KPI კონკრეტულ ბიზნესის შედეგს ან მიზანს. KPI უნდა იყოს მორგებული თქვენს ბიზნეს სიტუაციაზე და უნდა შემუშავდეს თქვენი მიზნების მისაღწევად. KPI- ს წერისას მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:

 

დაწერეთ თქვენი KPI- ის მკაფიო მიზანი

თქვენი KPI– სთვის მკაფიო მიზნის დაწერა არის KPI - ების განვითარების ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი - თუ არა - ყველაზე მნიშვნელოვანი.

 

KPI მჭიდროდ უნდა იყოს დაკავშირებული ბიზნესის მთავარ მიზანთან. არა მხოლოდ ბიზნესის მიზანი, ან ისეთი რამ, რაც თქვენს ორგანიზაციაში შეიძლება ვიფიქროთ, რომ მნიშვნელოვანია. ეს უნდა იყოს ორგანიზაციის წარმატების განუყოფელი ნაწილი.

 

წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ ისახავთ მიზანს, რომელიც ვერ გადაწყვეტს ბიზნესის შედეგს. ეს ნიშნავს, რომ, საუკეთესო შემთხვევაში, თქვენ მიზნის მისაღწევად მუშაობთ, რომელსაც გავლენა არ ექნება თქვენი ორგანიზაციისთვის. უარეს შემთხვევაში, ეს გამოიწვევს თქვენს ბიზნესში დროის, ფულის და სხვა რესურსების დაკარგვას, რომლებიც საუკეთესოდ იქნებოდა მიმართული სხვაგან.

 

 

 

შემოგვიერთდით სტეპერების დიდ ოჯახში! 

IT Academy Step ლიდერი IT სფეროში , ახლა უკვე 100+ ფილიალით!

+995 577 538 549 ქ.თელავი, ნადიკვრის #23

+995 (32) 215-55-51 ქ.თბილისი, ა.ყაზბეგის 34/34 ბ

https://www.facebook.com/itstep.ge



ავტორის სწავლების ტექნოლოგიები::

IT აკადემია STEP

სამუშაოების ახალი ევოლუცია

როგორ იცვლება პროფესიები ტექნოლოგიური ბუმის ფონზე? გაიგე, რატომ სჭირდებათ ახალ თაობებს ჰიბრიდული უნარები და როგორ ამზადებს IT აკადემია Step აკადემია მომავალ პროფესიონალებს ცვალებადი სამუშაოსთვის.

21-ე საუკუნის დასაწყისში „პროფესია“ აღიქმებოდა როგორც სტაბილური რუტინა: კაბინეტი, ფიქსირებული გრაფიკი და ვიწრო სპეციალიზაცია. თუმცა ტექნოლოგიურმა ბუმმა ეს სტრუქტურა თავდაყირა დააყენა. დღეს, როცა ხელოვნური ინტელექტი ქმნის დიზაინს, წერილებს და კოდსაც კი, სამუშაოს ახალი ევოლუცია იწყება იქ, სადაც ადამიანური უნარები ციფრულ შესაძლებლობებთან იკვეთება. სწორედ ამიტომ ჩნდება ახ

ШАГ логотип

დიზაინერი AI-ის ეპოქაში - ახალი კომპეტენციების საჭიროება

AI-ის ეპოქაში დიზაინერის როლი რადიკალურად ტრანსფორმირდება — ხელოვნური ინტელექტი ხდება მისი ასისტენტი და პარტნიორი, რაც მოითხოვს ახალ კომპეტენციებს: prompt engineering, AI ინსტრუმენტების ეფექტური გამოყენება, მონაცემთა ანალიზი, ეთიკური პასუხისმგებლობა და უწყვეტი განვითარება. თანამედროვე დიზაინერი უკვე აღარ არის მხოლოდ შემსრულებელი, ის სტრატეგიულად მართავს AI-ს, აძლევს მას ადამიანურ ღირებულებებს და ქმნის ინოვაციურ, მომხმარებელზე ორიენტირებულ გამოცდილებებს.

ყველა ვხედავთ, ყველა ვამჩნევთ გარდამტეხ, რევოლუციურ ფაზას, რასაც ხელოვნური ინტელექტი ქმნის დიზაინის სფეროში. კრეატიული პროცესების ავტომატიზაცია, უკვე უპრეცედენტო შესაძლებლობებს იძლევა. ეს ტრანსფორმაცია არამხოლოდ ცვლის დიზაინერის ყოველდღიურ საქმიანობას, არამედ მოითხოვს მისგან ახალ კომპეტენციებსა და უნარებს, რომ წარმატებული იყოს, ამ მუდმივად ცვალებად გარემოში.  AI როგ

ШАГ логотип

მოტივაცია

სამაირა მეჰტა - წარმატებული ისტორიები 20 წლამდე ასაკში

სამაირა მეჰტას ისტორია - 8 წლის ასაკში შექმნილი "CoderBunnyz" თამაშიდან ბიზნესამდე. ახალგაზრდა მეწარმის წარმატების ისტორია და გაკვეთილები IT სფეროში.

2016 წელს, მხოლოდ 8 წლის ასაკში, სამაირა მეჰტამ შექმნა "CoderBunnyz" - პროგრამირების სასწავლო თამაში ბავშვებისთვის. ეს იყო მომენტი, როდესაც ახალგაზრდა გოგომ პირველად აჩვენა, რომ ასაკი არ არის ბარიერი ინოვაციისა და წარმატებისთვის. მისმა იდეამ დაუყოვნებლივ მოიპოვა აღიარება და 9 წლის ასაკში სამაირა უკვე გამოდიოდა სპიკერად Microsoft-ისა და Google-ის ღონისძიებებზე. მისი იდეა მარტივი, მაგრამ გენიალურ

ШАГ логотип

AI თავდასხმა თუ AI თავდაცვა - კიბერუსაფრთხოების ახალი გამოწვევები ციფრულ ეპოქაში

AI თავდასხმებს AI თავდაცვა უპირისპირდება - გაიგე, როგორ იცვლება კიბერუსაფრთხოების სფერო ხელოვნური ინტელექტის ეპოქაში და რატომ არის კიბერუსაფრთხოება მომავალის ერთ-ერთ ყველაზე მოთხოვნადი პროფესია.

წარმოიდგინე, ყველაზე ცუდი სცენარი: კიბერკრიმინალები – ის ადამიანები, ვინც თქვენი ციფრული ცხოვრების მოპარვას ცდილობენ – ახლა ისინი იყენებენ  AI-ის,  რათა თავდასხმები რეალური გახადონ. ხელოვნური ინტელექტი ქმნის მიზნობრივ ფიშინგს – ყალბ ელექტრონულ წერილებს, რომლებიც ისე ზუსტად ჰგავს რეალურს, რომ შესაძლოა ეჭვიც არ გაგიჩნდეს და გაებათ მათ მახეში. კიდევ უფრო საშიშია Deepfake  – AI-ის მიე

ШАГ логотип

ამ საიტზე გამოიყენება Cookies

Კონფიდენციალურობის პოლიტიკა